钱江晚报·小时新闻记者 黄伟芬 通讯员 孙兆伦

　　今天（2月1日）是大年初一，早上9点，沈建萍准时“上班”。

　　“您好，有群众反馈隔离酒店的饭菜没有及时送到，要请专班帮忙协调处理一下。”

　　“您好，隔离点这边有一位人员患有抑郁症，需要帮忙联系心理辅导人员。”

　　“请帮忙抓紧采购几种药物，因为是处方药这边没有进行配备。”

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　　一大早，钱塘区下沙街道办事处疫情防控专班办公室热闹依旧。

　　连日来，此起彼伏的电话声不曾停歇，各个组的工作人员正在紧张有序地核对数据、协调物资，偶尔大家还需要吼两声。

　　】风油精成了防疫专班的“团宠”，顺利的话一天工作12个小时

　　办公室长桌的一角，摆着的一瓶风油精，成了新年靓丽的一道风景，时不时有人会过来在额角抹上一些，然后继续投入工作。

　　“一开始是防控专班的科长带来的，最近实在太忙了，一天要接N个电话，说实话数据组的同事真的很辛苦，觉得疲劳的时候就用风油精提个神。”沈建萍说。

　　1月27日开始，沈建萍和另外其它科室的一些同事，就被抽调过来加入到这次的疫情防控工作当中。

　　“我们都是本地的，对街道里的情况比较熟悉，上手会快一点。”尽管离家很近，但是沈建萍除夕这天还是留在了单位和同事们一起吃的年夜饭。

　　她是信息组的一员，每天早上9点到岗，顺利的话晚上9点能下班，要是当天事情比较多，处理完已经是第二天凌晨一两点。

　　】每个人都很投入，交接完之后，有的人还会再留一会儿

　　“我们需要快，数据处理和协调都要抢时效。”沈建萍说，“比方说有个重点管控人员的信息同步过来，我们首先要再次核实信息。”

　　核实完之后，假如需要居家隔离，那么要对接社区发放“居家隔离通知书”，假如核实确认需要集中隔离，需要协调事情就更多了，联系隔离酒店、做好防疫准备等。

　　光是在办公室还不行，等对接完之后要去现场确定无误。

　　这在沈建萍看来还算好的，她说数据组的同事更加辛苦，“他们每个人都很投入，交接完了之后，有的人还不走，再留一会。”

　　年前的这波疫情起来，防控专班迅速进入“战疫”模式，下沙街道不管是居民人数还流动人口都比较多，涉及的数据量大，相对来说疫情防控的压力也会大一些。

　　小时新闻记者了解到，疫情防控专班实行24小时值班制，每个时间段都有至少6名成员坚守岗位，轮班人员在休息时也随时待机，一旦发生特殊情况将第一时间进行支援。

　　因此，下沙街道各科室里年轻同志和党员干部们第一时间站了出来，沈建萍只是其中一个代表。

　　他们也许是告别两个孩子奔赴一线的“军嫂”，也有第一时间相应号召的派出所民警，还有刚毕业就扛起重任的“新米”社工。临时被抽调出来的工作人员迅速开展24小时不间断的疫情防控工作，协助处理防疫数据的分析核对。

　　除了数据管理工作，协调处理各隔离点、重点小区的各类与疫情防控相关的事务也是专班承担的一项重责。

　　疫情起来的时候，会发生各自特殊情况，被隔离人员对隔离点管控的反馈意见，也会交由防控专班进行专门处理。

　　每天会收到十余条书面提交的诉求和无数个电话。

　　“将心比心，每一个紧急的通讯背后，寄托的都是被隔离人员的期待，这次刚好是过年，我们也许没法满足他们的所有需求，但我们希望通过自己尽可能的帮助——哪怕只是电话里的几句安慰，帮助他们渡过这个特殊的春节。”沈建萍说，这也是专班工作人员们的心声。

　　涉疫人员的信息导入、健康管理措施选择、隔离点选择及隔离点信息维护，以及部分日常管控操作，都是他们的工作范围。

　　】困乏时抬头看看同事锃光瓦亮的脑门，是给自己打的一针“鸡血”

　　时间紧、任务重、人员多、节奏快，每天都有几千条的信息需要处理，在这种特殊时期，电脑和键盘就成了他们最亲密的伙伴。

　　此起彼伏的键盘敲击声、接踵而至的电话铃响声、专班成员略带沙哑的谈话声，成了这个办公室的日常，不管白天还是夜晚。

　　风油精、浓茶、咖啡，忙里偷闲的一句揶揄，甚至在困乏时抬头看看同事锃光瓦亮的脑门，是给自己打的一针“鸡血”，然后投入接下来的工作中。

　　“我们要做好的，就是根据任务安排，每天第一时间把市、区下派的信息进行分拣，然后对辖区重点人员信息逐一核实并落实相关人员的健康观察。”街道公共服务办副主任王冰说。

　　作为一名战“疫”老兵，2020年他就因抗击新冠肺炎疫情贡献突出获得“杭州市抗击新冠肺炎疫情先进个人”荣誉称号，眼下又勇挑大任，再次揽下精密智控的重责，和同事们一起，和疫情展开了一场分秒必争的较量。