开一家小店需要具备哪些品质？商业头脑、市场洞察力，还是敢于出手的勇气？中国青年报社调研组对全国60多个城市226名小店店主进行的问卷调查显示，吃苦耐劳是受访小店店主认为经营小店最需要的品质，然后是开拓创新。66.3%的受访小店店主愿意把经营小店当作一生的事业。

　　“在公司上班只需要做好手上的事情，但经营一家店铺需要把握全局”

　　95后熊梦洁之前在一家建筑行业的国企上班，经常加班，很少有属于个人的休息时间。为了从这种情况中摆脱出来，她选择了辞职。今年8月，她和两个好友在武汉开了一家花店，“开店后发现并没有想象中那么轻松，每天都很辛苦。”开业之初，没什么生意，熊梦洁经常和好友一块琢磨，调整方法，学着尝试运营自媒体账号，慢慢地，生意有了起色，顾客越来越多。

　　熊梦洁觉得经营小店，管理能力和沟通能力很重要。“在公司上班只需要做好手上的事情，但经营一家店铺需要把握全局，而且要不断地跟客户、合作伙伴沟通，开小店让自己的思维有了很大转变。”

　　“开花店需要吃苦耐劳，还要有解决突发事件的能力。”32岁的田甜开店有3年时间了，为了降低风险，她最开始将店铺开在四川省都江堰市的一个小镇上，在积累了一些经验后，今年把店铺搬到了成都。“经营小店需要考虑方方面面，而且花艺这行对体力考验很大。”

　　在开店前，田甜对当地的市场进行了考察，比如用花需求、周边的竞品以及自身的优势等，为了增进对花艺行业的了解，她还报了一个月的花艺课程班。提到开店后的变化，田甜觉得自己更愿意接触新事物，了解新事物了。

　　经营一家小店需要什么样的素质品质？调查显示，受访小店店主把吃苦耐劳排在首位，获选率为75.2%，之后是开拓创新（66.4%）、踏实认真（63.3%），获选率均超过了六成，59.3%的受访小店店主觉得要热爱生活，58.8%的受访小店店主认为要有沟通能力。其他还有：诚实守信（58.4%）、心态平和（54.9%）、敢想敢拼（54.4%）、抗挫折能力（52.7%）、商业头脑（51.3%）、人脉广泛（46.9%）、有前瞻性（41.6%）、冒险精神（33.6%）等。

　　“保持热爱很重要，也要有发现美的能力。”在黑龙江省漠河市北极村开民宿的90后邱晓旭，在6年前的一次旅行中爱上了这里，并决定在此扎根创业。开民宿、做文创，生意越做越红火，“做文创产品，需要不断挖掘本地文化，所以拥有创新能力、变通能力很重要，另外还要时刻求变，应对市场的审美变化”。在经营小店的过程中，邱晓旭觉得与他人交流是件有趣的事情，“小店的客人来自天南海北，大家有着不同的生活经验，从他们身上能获取灵感”。

　　从一个人到一群人

　　熊梦洁觉得，虽然开店后的生活比较辛苦，但也更快乐了，“现在时间可以自由支配，而且和好友为了同一个梦想一起奋斗，很有意义，也很值得。”看着小店的生意慢慢好起来，熊梦洁觉得更有动力了，“未来我们希望把小店开到街边门店，做成咖啡店加花店的模式，多元化发展。”

　　调查显示，76.5%的受访小店店主认为经营小店让生活更有奔头了。交互分析显示，85后受访小店店主对此认同的比例更高，为90.5%，其次是90后（89.3%）。

　　85后姚艳是江西省赣州市章贡区钩针编织技艺非遗传承人，在经营好工作室之余，她还与本地的妇联、残联开展合作，为留守妇女、居家宝妈以及残障人士免费开展钩针编织技艺培训，让他们能有一份收入，目前兼职人员有100多人。

　　姚艳还与社区、学校合作，推动手工编织进社区、入校园。3年间，在本地的街道、乡镇，姚艳的团队已经开展200多场活动，参与人数超过5000人次。在小学，姚艳的手工编织课被纳入当地青少年活动中心特色课程，派发到各个学校。

　　“创作非遗产品、传播非遗文化是我一生的事业。”姚艳说，“手工编织不是发财的行业，想实现物质上的飞跃不太可能，但这份事业让人变得很充实，觉得自己在做一件很有意义的事情，很有价值感。”

　　调查显示，66.3%的受访小店店主愿意把经营小店当作一生的事业。

　　邱晓旭说，扎根漠河，不仅因为喜欢当地的环境，也因为看到了这里的发展可能性。“这边有自然风光、天然资源，也有人文景观、本土产业，可以做成产业链。”邱晓旭依托当地资源，做民宿品牌，开发文创产品。对于未来的发展，他有一系列规划，建设手工木作坊，打造研学课程，推出山产品伴手礼等，他希望能将本地特产、风味分享给远道而来的朋友。“这不仅是我一生的事业，也是一群在最北方奋斗的伙伴的共同事业。”

　　（应受访者要求，田甜、熊梦洁为化名）

　　中青报·中青网见习记者 王志伟 吴欣宇 记者 孙山 来源：中国青年报