咖啡馆上班要具备哪些基本知识,咖啡师必须懂得哪些常识
1、咖啡师必须懂得哪些常识
观豆於微

要认识咖啡,首先要由原材料咖啡生豆开始。咖啡豆原产地来自不同的国家,而咖啡树在不同地方成长,品质上都会有差异。咖啡豆主要分为阿拉比卡 (Arabica)与罗姆斯达(Robusta)两类,优质的Arabica大多种植在海拔1000米以上的高地,而适应能力较强的Robusta则多种 植在海拔1000米以下的地区。每种咖啡豆的酸度、苦味皆不相同,要了解其特性,才可冲烹出一杯适合客人口味的咖啡。
咖啡豆会随着湿度、光线、空气和温度等因素而改变状态,所以咖啡师必须懂得「观豆於微」。咖啡师要按照咖啡豆每天的状态,采用咖啡机和磨豆机,对咖啡豆的粗幼度、粉量作出适当的调较。
知识 + 技术
其实除了冲煮咖啡外,咖啡师还有其他工作要兼顾。入职时会从基本餐饮运作入手,如清洁、服务技巧、沟通、日常营运和必须的冲煮咖啡技巧。
此外,当然要兼顾咖啡吧台内的一切工作如清洁和购货等等。知识重要、技术重要、责任心重要,还有一样重点工作就是和客人沟通,运用自己专业的知识,调制出最合客人喜好的咖啡。
国际资格为入行铺路
随着咖啡文化的普及,喝咖啡已不单是为了提神,更是品味的追求。现时除了连锁咖啡店,精品咖啡店也开得成行成市,务求以品质取胜,吸引要求高的咖啡爱好者。事实上,顾客比以往更注重质素,故咖啡师必须具备专业的知识及技巧,才能满足顾客「挑剔」的品味。由於此行业日趋专业,如咖啡师能取得国际认可资格,将有更大的发展机会。
2、咖啡学徒基本都做些什么?
1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用;
2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌语言,为客人提供最佳服务;
4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点;
5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作;
6、积极参加培训,不断提高服务技能。
3、如何成为一名专业的咖啡师?要具备什么条件呢???
名优秀咖啡师的全部轮廓: 一,一名优秀咖啡师应该形象良好,举止大方,口齿清晰。作为最时尚的服务行业之一,这种要求无疑是必须的。形象举止不佳的咖啡师会对咖啡馆整体消费气氛的营造产生负面影响。 二,一名优秀咖啡师必须精通咖啡相关的理论知识,了解常见咖啡豆的特性。不仅能对巴西、哥伦比亚、埃塞俄比亚、曼特宁、夏威夷、蓝山等较为常见的单品咖啡豆特征如数家珍,还能大体把握咖啡拼配的精髓,只有这样才能对日常使用最多的意式拼配咖啡豆的特征完全掌握。 三,专业咖啡师必须精通商业半自动咖啡机,至于用虹吸壶、摩卡壶、法压壶等业余壶具做咖啡都只是些最为基本的东西;考察一名咖啡师是否合格其实方法很简单,让他在商业半自动咖啡机前试着做一杯意式浓缩咖啡(espresso)。要知道对于专业咖啡店来说,一杯意式浓缩咖啡是一切美妙享受的源泉,是一切花式咖啡、特色咖啡的基础。懂行的人通过这么一杯仅仅几十毫升的espresso就能够看透咖啡师的大部分功力:香气、色泽、油脂、口感、回甘……这其中学问真是不少!在精通意式浓缩咖啡(espresso)的基础上,才能去谈花式咖啡、自创特色咖啡等。 四,一名优秀咖啡师应该具备良好的悟性,换句话说要有点儿“灵气”。每种咖啡豆、果酱、果汁,甚至巧克力、奶油等都有自己的特性,如何从成百上千种主料辅料中挑选出合适的调配在一起创造出绝佳的风味,还绝不仅仅是经验和阅历的问题,没有一点点“悟性”难以胜任。 五,一名优秀咖啡师应该有良好的服务意识。有些咖啡师以为自己的全部工作空间就是在狭小的吧台里,对外场服务不屑一顾,这是大错特错的。咖啡店就是个服务至上的餐饮行当,一名没有时时刻刻为客人服务的意识、没有独立外场服务能力的咖啡师简直就不合格,不配进入这个行当。在欧洲的几乎所有咖啡馆里,咖啡店的吧员既是咖啡师也是外场服务员,两种身份是完全融合统一的。 六,一名优秀咖啡师应该热爱本职工作,充满热情和活力,具备自我学习、不断创新的能力。一名不具备以上素质的咖啡师只能算是“做一天和尚撞一天钟”,他的个人专业境界永无法提升,他的职业上升空间就不会太大,将来要想成为优秀的店长、店经理就无异于痴人说梦了。 七,一名优秀咖啡师应该具备至少三年的吧台工作经验。俗话说熟能生巧,咖啡师是个需要不断实操磨砺的行当。有个比喻怪有意思,认为半年没进过吧台的咖啡师就好像是半年没上手术台操刀的外科医生,功夫会被“废”去大半,要想恢复功力需要一个漫长的时间来重新捡回来。
4、在咖啡馆上班要注意什么
守时,每天提前到店,准时上班,下班前把份内的事情全部做完;
良好的仪容仪表,把自己收拾的干净、整齐,自己经手的任何事情也要处理的干净;
有礼貌,学会尊重,无论是顾客还是同事,待人接物,要有礼有节,要有良好的服务意识;
好好学习,师傅或者管理者教过的事情,用心、尽力学会,并保证每次都做对,不懂就问,要求自己能够胜任更多的工作;
担负责任,分配的事情要用心做好,但也不仅如此,你是店里的一员,很多时候要有主人翁的心态,有团队意识,要主动帮助伙伴;
给自己订立一个明确的发展目标,未来的多长时间自己要变成什么样子,或者学会什么,等等;经常总结自己的学习和工作,多跟资深的同事交流切磋,让自己稳步的提高和成长。
总之,凡事都需用心而为。