3月10日，有网友发微博称，在深圳一家星巴克门店取出的咖啡中喝出了一条虫子。对此，星巴克官方12日回复称，未发现相关虫害问题。

据悉，该博主3月10日在微博中贴出一张照片，显示一只蟑螂在一个杯子里，标签为大溪地绵云冷脆。

对于这条微博，有网友支持博主向店家索赔，也有网友表示不相信星巴克咖啡里喝了蟑螂，称博主是想碰瓷。也有网友表示，博主可以联系店家查看视频监控，看看杯子里有没有异物，如果有，让星巴克承担责任。如果不是，博主在造谣。

针对网友的评论，博主说“如果我故意放进去，会不会被雷劈？”博主还说，喝完才发现蟑螂和牛奶泡沫一起挂在杯壁上，拍照时给客服反馈，蟑螂突然开始动了。12日，博主微博称，无意夺人眼球，往杯子里扔蟑螂。

对此，星巴克客服表示，对于博主反映的问题，他们正在调查核实。

3月12日下午，星巴克官方微博回复:

他们关注互联网上的热门话题。经调查，确认涉事顾客于3月10日通过第三方外卖平台点了饮料，平台客服在接到顾客相关投诉后及时与其沟通。

星巴克当天得知上述顾客后，立即调取了相关门店的监控录像。经核实，店家合伙人严格按照饮料的操作流程制作饮料，并使用了专门为外卖设计的一次性密封防漏包装。同时，该店消毒记录齐全，我们立即邀请第三方除虫服务公司于3月10日、11日进行了实地检查，并对相关设备进行了彻底检查，未发现相关虫害问题。感谢大众对星巴克的关注。