【/h/]一名外国人在北京望京的一家咖啡店体验了使用手机小程序预订公园门票。

【/h/]康杰摄

【/h/]核心阅读

【/h/]中国已与150多个国家签署了涵盖不同护照的互免签证协议，越来越多的外国人来到中国旅游、学习、生活和工作。近期，中国有关部门推出多项措施，指导相关机构进一步提高支付服务水平，更好满足在华外籍人员多样化的支付服务需求。境外银行卡开户、注册、绑定流程更加便捷，更多重点场所和重点商户受理境外银行卡，外币兑换网点增多...在多方努力下，一个更加便捷、优质、高效的支付环境正在形成。

【/h/]“欢迎来到中国。您可以选择移动支付、银行卡和现金等一系列支付服务。本指南将向您介绍如何获得和使用各种支付服务……”

【/h/]近日，中国人民银行发布《外国人在华支付指南》，以图文并茂的方式介绍了移动支付、银行卡、现金等五种支付业务的获取方式和使用流程，在不少外国友人的朋友圈“刷屏”。

【/h/]加快推动商户开通境外银行卡受理业务，进一步优化外币兑换服务，推动境外银行卡更便捷地与微信或支付宝绑定...最近，中国的支付服务升级了，得到了许多外国朋友的称赞:“一部手机到处旅行，在中国支付非常滑”“多种支付方式使我在中国的生活和工作更加方便”。

【/h/]“整个绑卡过程不到一分钟就成功了。”

【/h/]“前几天，我尝试用VISA卡绑定微信和支付宝。没想到整个绑卡过程非常快，不需要用护照验证。不到一分钟就成功了。”澳大利亚人杰克的妻子来自中国。最近，他跟随妻子到中国探亲。在听家人说用手机软件绑定国外银行卡的流程简化后，他决定试一试。

杰克以前和他妻子去过几次中国。当时绑定移动支付的过程有些复杂，他只好放弃，每次都是妻子支付。“绑卡后，我终于可以出去支付自己在中国的消费了。这里的商店基本上接受移动支付。现在我出门只需要带一部手机。”

【/h/]杰克的经历源于中国近年来出台的一系列政策措施。2023年，国务院办公厅印发《关于释放旅游消费潜力促进旅游业高质量发展的若干措施》，提出提高境外银行卡及各类电子支付方式便利度和入境游客外币兑换便利度。今年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利度的意见》，就改善银行卡受理环境、优化现金使用环境、提升移动支付便利度等方面提出要求。

【/h/]在中国人民银行和国家外汇管理局的支持和指导下，自2023年以来，支付宝和财付通携手商业银行、清算机构和卡组织推出了一系列优化措施。一方面，他们推广了“内绑外卡”，境外银行卡可以绑定支付宝或微信供境内商户消费；另一方面，它支持“外包供内部使用”，越来越多的海外电子钱包可以在中国使用。

【/h/]目前，外国朋友可以使用他们现有的海外手机号码和银行卡号在中国开通移动支付。中国银联已与近200家境外钱包进行了沟通，支持K PLUS（泰国）、Naver Pay（韩国）、GoPayz（马来西亚）等境外钱包用户在境内便捷消费。支付宝和财付通已经推出了13款海外钱包，如Touch & aposNgoewalet（马来西亚）、Kakao Pay（韩国）、HiPay（蒙古）、Changi Pay（新加坡）等。此外，支付宝和微信外卡支付都将外籍人员在中国使用移动支付的单笔交易限额从1000美元提高到5000美元，年度累计交易限额从1万美元提高到5万美元。

【/h/]注册和认证过程更加简化。以微信支付为例。海外用户首次开始使用时，在仅绑定外卡的情况下，可以直接进行一定金额内的免认证小额支付。后续，用户可以选择完善实名认证并提高交易金额。根据外国人姓名格式的特点，微信支付支持多种格式兼容。当用户需要更改相关认证信息时，无需注销原实名账户即可修改主要信息，并支持通过客服和人脸验证快速重置密码等安全操作。财付通在今年春节前夕推出了分层验证方案。外国人只需提交简单的身份信息即可直接绑定外卡，并可在一定金额内支付大多数生活场景。

【/h/]更多详细信息服务正在优化中。3月18日，支付宝App试点推出多语言翻译服务，从最初的中英文扩展到16种语言。该翻译服务可应用于支付宝App中的打车、酒店预订、景区门票预订、乘车、汇率查询等场景。支付宝相关负责人表示，未来将聚焦境外游客在国内使用的高频场景，推出更多针对国外用户的专属服务；同时扩大服务覆盖面，接入更多卡组织和境外电子钱包，让更多在华外国游客可以使用自己的电子钱包在中国扫码支付。

【/h/]“中国的移动支付非常方便。现在我已经习惯了。我可以在餐馆、咖啡馆和超市通过扫码支付，汇率会实时显示。”杰克说。

【/h/]刷外卡取现金的地方多了。

【/h/]在北京首都国际机场，俄罗斯姑娘慧仁来到新启用的境外客人支付服务中心咨询。在来中国之前，她已经提前与预订的酒店确认可以用海外银行卡支付。刚到中国时，她非常关心海外银行卡是否可以在更多地方使用支付。工作人员告诉她，现在北京很多酒店、景区和餐厅都可以刷外地卡，并帮她兑换零钱。“我不用担心支付问题，我很期待在中国的旅行。”慧仁说。

【/h/]由于中外支付习惯不同，一些在中国的外国人习惯使用银行卡或现金，他们在支付时遇到一些不便。在国务院政策例行吹风会上，中国人民银行副行长张青松表示，外籍人员在华支付不便有三个难点:一是境外银行卡支付费率高于境内银行卡支付费率；二是受理境外银行卡的商户数量少；第三，商家有时候没有零钱。

【/h/]多家银行加快拓展境外银行卡受理环境。目前，中国工商银行13万商户的外卡POS机支持五大卡组织外卡消费，80万台POS机具备收单外卡功能；截至2月底，中国银行受理的外国卡商户数量比今年年初增长了13%。

【/h/]近日，中国银联以“全域、全场景、全解决方案”为目标，启动“锦绣行动2024”，将按照“30+X”模式由行业各方共同推进。中国银联将牵头投入30亿元用于受理终端改造、标识摆放、重点城市和重点场景宣传推广等。在海外，中国银联在81个国家和地区发行了超过2.3亿张银联卡，在35个国家和地区落地了近200个当地钱包。这些银联支付产品涵盖了刷卡、扫码、提现等功能。境外人员可在当地办理银联卡，带至境内通过ATM机取现或商户POS机刷卡。

【/h/]针对外卡费率偏高的问题，中国人民银行正指导支付清算协会发挥行业自律组织作用，与Visa、万事达卡等主要国际卡组织协商推动降低交易费率，降低商户受理成本。

【/h/]为了实现现金覆盖，外币兑换和现金服务的水平也在提高。国家外汇管理局提出，确保港口、涉外酒店等重要场景至少具备五类外币兑换渠道之一。主要有带有兑换标志的银行网点、支持使用境外银行卡提取现金的自动柜员机、银行授权的外币兑换机构、个人外币兑换特许经营店以及一些可以自助兑换外币的自助兑换机。鼓励符合条件的个人、本外币兑换特许经营机构和银行网点扩大外币兑换的币种供应。

【/h/]目前中国交通银行所有现金自助设备均支持外卡取款；所有具备结售汇资格的网点均可提供外币现钞兑换服务。交通银行已与全国多家酒店等涉外服务机构合作开展兑换点业务。中信银行加大ATM机改造力度，增加受理Visa、万事达等境外银行卡的现金自助设备数量。外币兑换方面，目前中信银行近1200家具有外汇业务资格的网点可受理境内外籍人士外币兑换业务，为客户提供人民币小面额现金。

【/h/]合作完善便捷支付链。

【/h/]提升外国人支付便利度是一项系统工程，需要多部门、多力量的密切配合。

【/h/]多部门提出改进措施。文化和旅游部提出，推动建立接受移动支付、银行卡、现金等的软硬件设施。在4A级以上国家级风景名胜区、国家级旅游度假区、国家级夜间文化和旅游消费集聚区、国家级旅游休闲街区，推动旅游景区、度假区、文化场馆等重点文化和旅游场景的付费升级。交通运输部提出，将推动丰富购票渠道，方便境内外人员持身份证、护照、外国人永久居留证件等证件在线购票，继续保留人工售票窗口和人工检票方式；积极推动国内各大网约车平台企业拓展支付渠道，还有部分企业为外国人提供“境外手机号注册+国际信用卡支付”的服务。商务部提出，引导零售等消费场所提供现金、银行卡、移动支付等多样化支付方式，满足各类消费群体的支付需求。

【/h/]各地都在努力。北京正在推动全市重点商圈、景区、公园、酒店等重要场景外卡受理能力升级，在首都国际机场和大兴国际机场建立境外客人支付服务示范区。两大机场共有5个银行网点和7个外汇专营网点，大兴机场还设置了微信支付录入设备。运行一个多月来，示范区累计办理业务7万余次。

【/h/]在上海门户网站上设立了一个专题，收集外国人付款的相关信息，以便用户在短时间内找到所需内容。点开网页，第一栏是“如何像当地人一样支付”，里面有英文视频和文字讲解，步骤清晰明了。上海还部署推动三星级及以上酒店、3A级及以上旅游景区等场所开通外卡POS机，优化境外游客支付服务。

【/h/]2023年11月起，浙江省启动实施境外人员支付便利化工程，着力打造一批优质服务专区，探索一批创新应用，开展系列主题宣传。截至今年2月底，全省可接受境外个人移动支付的商户达256万家。

【/h/]支付环境的不断优化，让很多外地游客有了更好的消费体验。摩洛哥游客万明川在入境中国时从ATM机提取了数百元现金，但在旅途中基本上没有用，因为他大部分时间都在使用移动支付，还刷了几次信用卡。他说:“这次旅行很完美。不一会儿，我就能像当地人一样付钱了。在中国，你可以选择自己喜欢的支付方式，这些支付方式都非常方便。”

【/h/]（叶紫、彭训文、康杰、朱乐嘉、张月怡、张淇参与撰稿）