来源:王新

[h/]2022-03-09

本报3月9日讯(记者顾)近日，市民曲女士向(0532-80889431)反映，她在青岛市市北区山东路117-A-25号参加了美丽元素咖啡映像举办的青岛市首届“Hello Queen”选美比赛，但选美比赛最终变成了充值拉票活动。在销售人员的劝说下，曲女士充值5000元为自己拉票，对方答应退款。结果出来后，销售人员变了脸色，表示这是曲女士自愿的，然后就再也没有回微信。在影楼，坦白说“选美”其实是一个充值活动，她交的5000元可以兑换成储值钱用于拍摄。

选美其实可以充值选票。

2月24日，美丽咖啡元素影像的工作人员加了曲女士的微信。因为她之前在这家店拍过古风的照片，所以销售人员邀请她参加影楼举办的青岛首届“Hello Queen”选美大赛，说是为了回馈老客户，凡是在这家店参与过拍摄的都可以参加，奖品非常丰厚。活动时间截止到3月6日。中奖者包括4999元现金、苹果13手机、高清网络电视、按摩椅等42种奖品，十分诱人。因为是免费报名，曲女士参加了这个活动。

参加活动没几天，销售人员告诉曲女士，她入围了前100名，需要去影楼登记信息。到了演播室后，销售人员说曲女士只差89票第一名，消费1万元可以增加9000票。曲女士不同意。此时，销售人员提出了新的方案。她愿意单独支付5000元给曲女士。夺冠后，双方平分礼物，然后把5000元还给她。

曲女士告诉:“我第一次参加活动的时候，没有人告诉我可以充值买票。我到店后，销售告诉我，如果我加冕为选美冠军，她还会有很多福利，我就充值了5000元。我们俩说好了，她拿了名次先选奖，但我无论如何都要退掉我交的5000块钱。”充值后的几天，销售人员一直通过微信告诉曲女士:“我们现在是第一名，我会尽力稳住，也会帮你省钱。我相信你可以放心。”当曲女士问她领先第二名多少票时，销售人员说具体票数只有组委会成员能看到。

工作室:“选美”其实是一个充值活动。

3月6日，比赛结果揭晓，曲女士仅名列前20。曲女士要求销售人员履行承诺，返还5000元给她，但此时销售人员变脸，表示这是曲女士自愿的，她再也没有回过微信。“直到现在，我才明白，这从一开始就是一场充值大赛，而不是选美比赛。销售人员不断诱导我，让我失去判断力。我的诉求是把5000块钱还给我。”

为了落实此事，王新多次向影楼询问情况。影楼冯经理介绍:“我们做的选美其实是店里的充值活动，不仅仅是卖票。她为活动支付的5000元可以转换成储值钱用于拍摄，不是骗钱。”对于销售人员没有提前告知曲女士这5000元的实际用途，并承诺中奖后可以退款并平分赠品一事，冯经理表示:“公司不知道销售人员是怎么承诺的。我需要知道比赛结束后，销售都休息了。如果客人有退款的需求，可以先联系我。”

欺骗消费者可能违法。

目前，曲女士已向青岛市市北区监督管理局反映情况，工作人员提醒消费者理性消费，不要贪图一时利益，否则难免产生纠纷。

根据这一情况，王新也向山东诚工律师事务所的尹红律师进行了了解。律师表明:“商家和顾客的这些行为，如果是自愿充值，不构成欺诈，但如果不公开排名或欺骗消费者，进一步诱导消费者在其店铺充值，则可能违法，对消费者权益造成损害。"

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