本报3月15日电(记者顾)3月9日，报道市民曲女士报名参加美丽元素咖啡形象举办的首届“Hello Queen”选美比赛，并在销售人员的指导下充值5000元进行拉票(详见报道《美丽元素咖啡形象约定收取5000元拉票后可返还》)。3月11日，曲女士向表示，影楼已全额返还5000元给她，双方沟通过程愉快，事件已圆满解决。也向工作室的冯经理证实了这一说法。

3月9日，报道市民曲女士报名参加美丽元素咖啡映像举办的首届“Hello Queen”选美比赛，在销售人员的指导下充值5000元，增加票数。

曲女士告诉，近日，影楼已退还5000元给她，事件已圆满解决。随后，影楼冯经理也向提供了信息。对于销售人员如何向曲女士承诺，商场并不知情，属于员工个人行为。考虑到员工没有提前明确告知曲女士活动目的，工作室误导，最终决定全额退还5000元。

冯经理说:“活动真实有效。业务员还没上班，有些问题我也没核实清楚。我向曲女士解释了事件的细节。她说不想储值，我就直接把钱退给她了。”

针对此类事件，青岛市北区监督管理局工作人员提醒消费者，一定要理性消费，不要贪图一时利益，否则难免产生纠纷。

针对此事，山东呈贡事务所律师尹红表示:“员工在工作时间、工作场所或使用工作微信完成工作任务时做出的承诺，即使用人单位不知情，也可能被视为职务行为。消费者可以提供证据证明要求用人单位履行承诺。对于企业来说，如果员工的行为损害了企业的形象和利益，可以收集证据证明员工的违纪行为，并向员工追偿。”

[来源:王新编辑:惠惠]